Всем здравия. Заказы в данной компании делал дважды. По первому (№ 5567) заказывал комплектующие. Сработали на 5 с "+". Оперативно позвонили, скомплектовали, отправили. Тк, заказ был не маленький (в итого более 16 тыр), отправляли ТК. Через месяц эксплуатации прицепа сломался хомут опорного колеса. Не долго думая - в Ариву, (заказ №6380, всего на 350 руб.). Чем отправлять эту мелочь даже не сомневался - из информации с сайта Аривы выбрал почту России. Понятно почему: стоимость доставки до города назначения указана самая маленькая - всего 200 руб. И вот он сюрприз: доставка 410 руб. + 50 руб. за перевод (наложенным платежем). В результате: заказ на 350 руб., доставка - 460 руб. Вопрос: 1. неужели трудно размещать на сайте актуальную информацию по стоимости доставки? 2. Если это сложно, может ли менеджер при уточнении условий по заказу, в том числе по доставке, представлять клиенту наиболее выгодные условия доставки? Итог: "осадочек", как говорится остался. Надеюсь, что урегулируете данный вопрос.

Ответ:
Олег добрый день. Спасибо за высокую оценку и обратную связь. Мы с вами связались. Работа по внедрению автоматического расчета стоимости доставки сейчас осуществляется. Как вы правильно отметили, что для расчета нужно иметь данные по товару: длина, ширина, высота и вес. Сложность заключается в том, что такие данные не все поставщики и производители предоставляют и поэтому мы сами измеряем и взвешиваем товары. В августе планируем завершить эти работы.

Заказал фаркоп. Всё чётко объяснили, отправили и быстро пришёл. Я доволен, всем буду рекомендовать. Спасибо

Все очень быстро сделали спасибо !

Работают быстро и аккуратно. Молодцы, спасибо!

Остался доволен качеством обслуживания. Рекомендую.

Всё отлично

Всё отлично